情报服务是指情报部门利用其服务系统或设备满足用户需求的过程。从众多的文献或文献集合中查找出情报询问中指定特征或特定用户在特定时间所需情报的操作过程。主要包含科技查新、代查代检、定题服务、文献传递等服务。